Įvadas. Trumpa draudimo įmonės "Kosmas" charakteristika. Vidinė ir išorinė komunikacija "Kosmas" organizacijoje. Dalykinio bendravimo telefonu principai. Dalykinis bendravimas raštu. "Kosmas" organizacijos nuostatos žodiniam bendravimui. Ryšiai su žiniasklaida. Tarnybinis etiketas "Kosmas" organizacijoje. Apranga ir išvaizda. Dovanos ir suvenyrai. Neformalaus bendravimo normos. Dalykinio bendravimo organizavimas derybose. Derybinės situacijos pristatymas. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas ir rezultatas. Priėmimo organizavimas. Priedai (2). Išvados.
152.87 KB
