Protokolo ir etiketo samprata. Valstybės valdymo protokolo raida Lietuvos Respublikoje (LR). Protokolas versle. Tarptautinis derybų protokolas. Statutinių organizacijų protokolas. Nevyriausybinių organizacijų protokolas. Tarptautinio bendravimo protokolas. Tinkamo klausymosi taisyklės tarptautiniame bendravime. Išvados.