Etiketas ir kasdieninis elgesys organizacijoje. Ką turėtų atminti darbdavys (verslininkas). Dalykinio etiketo reikalavimai. Verslininko išvaizda. Kūno kalba. Elgsena derybų metu. Biuro ar kontoros įranga. Elgesys su klientais. Dalyvavimo renginiuose etiketas. Tarptautinio bendravimo etiketas.