Įvadas. Vokietija. Kelios pastabos apie Vokietiją ir vokiečius. Pagrindinės kultūros kryptys. Požiūris į laiką ir rizikos baimė. Bendravimas ir kalbos ypatumai. Sveikinimasis ir supažindinimas. Vokietijos verslo etiketas. Santykiai tarp vadovų ir pavaldinių. Bendradarbiavimas. Austrija. Kelios pastabos apie Austriją ir austrus. Bendravimas. Išvados.