Įvadas. Darbo tikslas: išsiaiškinti tarpkultūrinės komunikacijos ypatumus Suomijoje Šalies apibūdinimas. Suomių savybės. Dimensijos. Griežtas ar laisvas laiko traktavimas. Neapibrėžtumo vengimas ar rizikos toleravimas. Formalumas ar neformalumas. Fiziniai gestai ir veido išraiška. Akių kontaktas. Laikysena ir fizinis artumas. Tylos intarpai.