Etiketo ir protokolo samprata. Renginių organizavimas. Spaudos konferencija ir spaudos atstovių priėmimas. Prezentacijos etika. Oficialūs vizitai. Darbo vizitas. Pasisveikinimo, pristatymo ir prisistatymo etiketas. Vizitinės kortelės ir jų naudojimo etiketas. Oficialių pokalbių ir sutikimų etiketas. Derybų vedimas.