Išplėstinė paieška
 
 
 
Pradžia>Kita>Etiketas>Pokalbio telefonu etiketas
   
   
   
naudingas 0 / nenaudingas 0

Pokalbio telefonu etiketas

  
 
 
12345678910111213
Aprašymas

Įvadas. Pokalbio mobiliuoju telefonu etiketas. Pokalbio telefonu taisyklės ir ypatumai. Aptarnavimas telefonu. Pastabos.

Ištrauka

Jau senovės laikais buvo mokomasi rašyti, skaityti ir kalbėti. Visos šios žmogaus funkcijos reikalingos atskleisti savo asmenybę, suprasti kitus ir tobulėti. Pagrindinis espektas, padedantis bendrauti, yra kalbėjimas, pokalbis. Tai, ką norime pasakyti, galima perduoti įvariais būdais, tačiau neseniai atsiradęs telefonas yra viena lengviausių ir priimtiniausių priemonių perduoti informacijai arba tiesiog susisiekti su norimu žmogumi, esančiu ne šalia jūsų. Tačiau ir šia priemone žmogus turi mokėti taisyklingai kalbėti, todėl yra sukurtas pokalbio telefonu etiketas, padedantis žmonėms tiksliai ir aiškiai perduoti informaciją neįžeidžiant pašnekovo.


Mobilusis telefonas – vienas iš naujausių laimėjimų telekomunikacijos srityje. Prieš keletą metų buvęs padėties visuomenėje ir finansinės galios simbolis, tapo dar viena žmonių bendravimo priemone, kuria naudojasi net mokiniai ir studentai.
Klasikinių etiketo taisyklių, kaip naudotis mobiliaisiais telefonais, nėra, todėl jiems taikoma dauguma laidinio telefono pokalbio taisyklių, tokių kaip:
• Kalbėkite aiškiai;
• Būkite malonus, Jūsų šypseną pajus ir telefonu;
• Kelis kartus ištarkite savo pašnekovo pavardę;
• Mandagiai klausykite, ko nori jūsų pašnekovas;
• Padėkokite už informaciją, paslaugasp;
• Visiškai susikoncentruokite į pašnekovą;
• Nuoširdžiai gailėkitės, jei negali išpildyti pašnekovo norų;
• Nekalbėkite per daug ilgai, leiskite pasisakyti pašnekovui;
• Atidžiai klausykitės; jei kažko nesupratote, paklauskite, kad išvengtumėte galimų nesusipratimų; [ 1 ]
• Jei Jūsų laukia svarbus pokalbis, pasiruoškite: šį tą pasižymėkite, turėkite pakankamai informacijos. [ 4 ]
Yra vietų, kuriose tradiciškai laikomasi tylos, todėl mobilusis telefonas turėtų būti iš anksto išjungtas bažnyčioje, teatre, kino teatre, koncertų salėje, operoje, muziejuje, bibliotekoje, paskaitose, seminare, konferencijoje ir kitose panašiose vietose. Įkyrėti žmonėms, naudojantis mobiliuoju telefonu, kur jie nori pabūti ramioje aplinkoje – labai nepagarbu. Prireikus galima išeiti į kitą vietą ir pasikalbėti. Svarbiausia yra efektyvus, neerzinantis aplinkinių ir jiems netrukdantis bendravimas. Juk kiekvienas iš mūsų turi savo asmeninę erdvę. Priklausomai nuo kultūros, erdvės samprata gali skirtis. Net ir nieko apie asmeninės erdvės sąvoką nežinantis žmogus instinktyviai jaučia, kad artimiausius žmones prisileidžiame 1 metrą ir arčiau, draugus 1–3 metrų atstumu, o 4–5 metrai yra ta erdvė, kur kitų asmenų buvimas mums nekelia nemalonaus pojūčio. ...

Rašto darbo duomenys
Tinklalapyje paskelbta2005-10-10
DalykasEtiketo referatas
KategorijaKita >  Etiketas
TipasReferatai
Apimtis10 puslapių 
Literatūros šaltiniai4
Dydis59.48 KB
AutoriusTatjana
Viso autoriaus darbų4 darbai
Metai2003 m
Klasė/kursas2
Mokytojas/DėstytojasN.Šukelienė
Švietimo institucijaVilniaus Gedimino Technikos Universitetas
FakultetasVerslo vadybos fakultetas
Failo pavadinimasMicrosoft Word Pokalbio telefonu etiketas [speros.lt].doc
 

Panašūs darbai

Komentarai

Komentuoti

 

 
[El. paštas nebus skelbiamas]

 
 
  • Referatai
  • 10 puslapių 
  • Vilniaus Gedimino Technikos Universitetas / 2 Klasė/kursas
  • N.Šukelienė
  • 2003 m
Ar šis darbas buvo naudingas?
Taip
Ne
0
0
Pasidalink su draugais
Pranešk apie klaidą