Parengiamasis pokalbio bei derybų etapas. Pasirengimas pokalbiui (deryboms). Derybų delegacijos sutikimas ir priėmimas. Derybų eiga. Tarptautinės derybinės konferencijos, jų praktika ir procedūra. Skirtingų kultūrų elgesio versle modeliai. Verbaliniai bendravimo komponentai ir jų reikšmė. Neverbalinis elgesys versle: ekspresyvios ir santūrios kultūros. Kaip būti geresniu derybininku? Pagrindiniai patarimai. tarptautinio bendravimo vadybininkui. Labiausiai paplitusios etiketo taisyklės.