(234 darbai)
(5 puslapiai)
Knygos analizė, supažindimas su etiketu. Etiketo svarba karjerai bei pajamoms. Susipažinimas ir pasisveikinimas. Automobilyje. Pokalbiai telefonu. Reikalavimai rūkymo procesui. Elgesys prie stalo. Stalo įrankiai ir serviravimas. Tostai ir sveikinimo kalbos. Vynas, šampanas, taurės. Gėlės ir dovanos. Aprangos reikalavimai. Skaityti daugiau(9 puslapiai)
Įvadas. Istorija trumpai. Mokslas ir švietimas. Religija. Bendravimas su pasauliu. Bendravimo būdai. Elgsena. Elgesys prie stalo. Verslo etiketas. Išvados. Skaityti daugiau(8 puslapiai)
Trumpas šalies aprašymas. Anglija. Istorinė apžvalga. Kultūros savitumas. Supažindinimas, sveikinimosi stilius. Bendravimo būdai. Tinkamos ir netinkamos temos. Tonas, garsumas, kalbėsena. Gestai, veido išraiška, žvilgsniai. Laikysena ir fizinis artumas. Emocijos. Verslo etiketas. Kasdienė tvarka įstaigose. Vadovavimo stilius. Viršininkų ir pavaldinių santykiai. Derybos ir įvaizdis jose. Pristatymo organizavimas. Derybų diapazonas. Apsisprendimas. Sutarties vaidmuo. Darbas iliustruotas paveikslėliais. Skaityti daugiau(7 puslapiai)
Pirmas įspūdis. Vadovo apranga. Aprangos Socialumas. Frakas. Smokingas. Vyriškų kostiumų tipai. Išeiginis ir vizitinis kostiumai. Specialioji apranga Skaityti daugiau(27 puslapiai)
Įvadas. Tikslas — išanalizuoti aptarnavimo etiketą, jo privalumus bei trūkumus. Pagrindinės elgesio su lankytojais taisyklės. Lankytojų tipai ir jų aptarnavimas. Lankytojų tipai. Lankytojų aptarnavimo sistemos. Lankytojų aptarnavimo standartai. Lankytojų sutikimas ir susodinimas restorane, kavinėje, bare. Turistų aptarnavimas. Turistai. Turistų reikalavimai. Profesionalus elgesys ir svetingumas. Bendravimas. Pobūvių aptarnavimo organizavimas. Patiekalų patiekimo metodai. Individualus aptarnavimas. Banketo aptarnavimas. Švediškas stalas. Pobūvis furšetas. Banketo furšetas. Dalyvavimo renginiuose etiketas. Apranga. Priėmimai. Priėmimų tipai. Bendrieji priėmimų reikalavimai. Išvados. Skaityti daugiau(5 puslapiai)
Įvadas. Arbatpinigiai pasaulyje. Arbatpinigių davimo patarimai. Arbatpinigiai už skirtingas paslaugas. Išvados. Skaityti daugiau(8 puslapiai)
Įvadas. Arbatpinigių kilmė. Kur, kaip ir kiek duoti. Arbatpinigių davimo taisyklės. Aptarnavimo arbatpinigiai. Arbatpinigius apmokestinti? Žmonių nuomonė. Išvados. Skaityti daugiau(9 puslapiai)
Įvadas. Prisistatimas. Kaip geriausiai žmonėms bendrauti. Kaip bendrauti svečioje šalyje? Kaip visuomenei geriausiai bendrauti su pasauliu. Tarptautinio protokolo svarba. Neverbalinio bendravimo ypatumai bendraujant su užsieniečiais. Išvados. Skaityti daugiau(12 puslapių)
Įvadas. Delegacijos vizito programa. Derybų aprašymas. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas. Konflikto sprendimas. Derybų rezultatas. Priėmimo organizavimas. Priėmimo rūšys. Tostai ir kalbos. Išvados. Skaityti daugiau(8 puslapiai)
Darbas anglų kalba. Kultūriniai skirtumai tarp Portugalijos ir Monako. Hofstede’s cultural dimensions. Individualism versus collectivism. Masculinity versus femininity. Introduction. Portugal. Characteristics of the cultures. Work ethics. Humor. Social. Core values. Language and communication difficulties. Degree of loyalty to company versus family. Conclusion. Skaityti daugiau(14 puslapių)
Įvadas. Tobulas elgesys: svarbūs formalumai. Rūbai kuria žmones. Darbas ir elgesys. Protokolas – kelias į sėkmę. Skaityti daugiau(9 puslapiai)
Įžanga. Kinijos bendravimo ypatumai. Kinijos kultūros istorija. Menas. Kalba. Kultūros tikėjimai. Neverbalinis elgesys. Tylos intarpai. Žvilgsniai. Emocijo. Tonas, garsumas, kalbėsena. Laikysena ir fizinis artumas (asmeninės erdvės suvokimas). Išsilavinimas. Sprendimų priėmimo papročiai. Visuomeninis elgesys ir manieros. Tinkamos ir netinkamos temos. Apranga. Susipažinimas. Pagarbūs kreipiniai į vyrus ir moteris. Susodinimas. Pagrindinės šventės dovanos. Maitinimas. Pakartotinės porcijos. Namuose, restorane, darbe. Laiko supratimas. Pareigos ir pozicijos. Kasdieninė tvarka įstaigoje. Derybos. Korespondencija. Išvados. Skaityti daugiau(10 puslapių)
Įvadas. Apie Kiniją. Vertybės ir požiūriai. Verslo kultūra Kinijoje. Asmeninių santykių svarba. Susitikimai ir derybos. Etiketas. Maistas – verslo kultūros dalis. Dovanų teikimas. Išvados. Skaityti daugiau(17 puslapių)
Įvadas. Verslo kultūrų pasiskirstymas. Tarptautinis verslo protokolas ir etiketas.5 Italija - Viduržemio jūros mūza. Prieš Jus – italai. Verslo santykiai nuo...iki. Etiketas. Išvados. Skaityti daugiau(17 puslapių)
Anotacija. Įžanga. Japonijos apžvalga. Tarpkultūriniai skirtumai bei jų įtaka bendravimui. Verbalinio bendravimo ypatumai. Paraverbalinio bendravimo ypatumai. Neverbalinio bendravimo ypatumai. Verslo susitikimai. Susitikimų etiketas. Sprendimų priėmimas. Derybos ir kompromisas. Išvados. Priedas (1). Skaityti daugiau(16 puslapių)
Įvadas. Trumpa įmonės "Jusilta" charakteristika. Vidinė ir išorinė komunikacija įmonėje "Jusilta". Dalykinio bendravimo telefonu principai. Dalykinis bendravimas raštu. Įmonės "jusilta" nuostatos žodiniam bendravimui. Ryšiai su žiniasklaida. Tarnybinis etiketas įmonėje "Jusilta". Apranga ir išvaizda. Dovanos ir suvenyrai. Neformalaus bendravimo normos. Dalykinio bendravimo organizavimas derybose. Derybinės situacijos pristatymas. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas ir rezultatas. Priėmimo organizavimas. Išvados. Skaityti daugiau(15 puslapių)
Įvadas. Trumpa istorinė ir politinė apžvalga. Meno, mokslo ir kultūros įžymybės. Religija. Bendravimo ypatumai. Maitinimosi ypatumai. Sveikinimasis ir Susipažinimas. Elgesys viešose vietose. Pagrindinės šventės. Kasdieninė tvarka įstaigoje. Derybų ypatumai. Korespondencija. Išvados. Skaityti daugiau(20 puslapių)
Įvadas. Lietuvos banko charakteristika. Vidinė ir išorinė komunikacija Lietuvos banke. Dalykinio bendravimo telefonu principai. Dalykinis bendravimas raštu. Lietuvos banko nuostatos žodiniam bendravimui. Ryšiai ir žiniasklaida. Tarnybinis etiketas Lietuvos banke. Apranga ir išvaizda. Dovanos ir suvenyrai. Neformalaus bendravimo normos. Dalykinio bendravimo organizavimas lietuvos banko derybos. Derybinė situacija. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas. Priėmimo organizavimas. Išvados. Priedai (Derybų išlaidų sąmatas). Skaityti daugiau(15 puslapių)
Įvadas. Trumpa draudimo įmonės "Kosmas" charakteristika. Vidinė ir išorinė komunikacija "Kosmas" organizacijoje. Dalykinio bendravimo telefonu principai. Dalykinis bendravimas raštu. "Kosmas" organizacijos nuostatos žodiniam bendravimui. Ryšiai su žiniasklaida. Tarnybinis etiketas "Kosmas" organizacijoje. Apranga ir išvaizda. Dovanos ir suvenyrai. Neformalaus bendravimo normos. Dalykinio bendravimo organizavimas derybose. Derybinės situacijos pristatymas. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas ir rezultatas. Priėmimo organizavimas. Priedai (2). Išvados. Skaityti daugiau(18 puslapių)
Įvadas. Įmonės charakteristika. Vidinė ir išorinė komunikacija. Dalykinio bendravimo telefonu principai. Dalykinis bendravimas raštu. Nuostatos žodiniam bendravimui. Ryšiai su žiniasklaida. Tarnybinis etiketas. Apranga ir išvaizda. Dovanos ir suvenyrai. Neformalaus bendravimo ypatumai. Dalykinio bendravimo organizavimas derybose. Derybinės situacijos pristatymas derybose. Pasiruošimas deryboms. Derybų vedimas ir rezultatas. Priėmimo organizavimas. Išvados. Skaityti daugiau
